Sales & klantgerichtheid

Klant is koning. Maar wat betekent dat concreet? En is er een onderscheid tussen interne en externe klantgerichtheid? Tijdens deze opleiding leer je communiceren naar interne en externe klanten. En opdat […]

Vele doorwinterde verkopers weten wel hoe verkopen moet, maar is de kennis wel steeds voldoende paraat aanwezig? Voor de beginnende verkoper is dit ‘de’ opleiding om, samen met andere deelnemers, de […]

Een goede verkooptechniek vormt de basis van elke verkoper met een juiste commerciële mindset. Het kiezen van de juiste verkooptechniek stelt goede verkopers in staat om betere klantrelaties op te […]

Op weg naar het afsluiten van een deal wordt je geconfronteerd met weerstanden en bezwaren zoals: ‘u bent te duur’, ‘uw levertermijn is te lang’, ‘we zijn tevreden over onze […]

In de actuele, zeer competitieve markt, wordt het ‘verkopen’ van de prijs steeds belangrijker. In deze sessie wordt aangeleerd hoe je ervoor kan zorgen dat je de meerprijs voor de […]

Een ‘goede’ verkoper zijn is in deze tijden niet voldoende. Een echt professionele verkoper weet ook hoe hij of zij zijn of haar inspanningen op een efficiënte manier moet ‘managen’. […]

In deze opleiding leer je correct en positief om te gaan met klachten. Aan de hand van concrete voorbeelden krijg je tal van praktische tips om de klacht te veranderen […]

Verkopers kijken vaak op tegen telefonische prospectie en het vastleggen van afspraken. Meestal beschouwen ze deze opdracht als 100% geslaagd als ze een afspraakje “versierd” hebben. Ook aan de telefoon […]

Koppig jouw visie of strategie doorduwen zonder rekening te houden met andere meningen, levert zelden de beste resultaten op voor de toekomst van jouw onderneming of voor de organisatie waar […]