In deze opleiding leer je correct en positief om te gaan met klachten. Aan de hand van concrete voorbeelden krijg je tal van praktische tips om de klacht te veranderen […]

Verkopers kijken vaak op tegen telefonische prospectie en het vastleggen van afspraken. Meestal beschouwen ze deze opdracht als 100% geslaagd als ze een afspraakje “versierd” hebben. Ook aan de telefoon […]

Koppig jouw visie of strategie doorduwen zonder rekening te houden met andere meningen, levert zelden de beste resultaten op. Zeker op lange termijn is zo'n houding nefast. De kunst is […]

Klant is koning. Maar wat betekent dat concreet? En is er een onderscheid tussen interne en externe klantgerichtheid? Tijdens deze opleiding leer je communiceren naar interne en externe klanten. En opdat […]

Vele doorwinterde verkopers weten wel hoe verkopen moet, maar is de kennis wel steeds voldoende paraat aanwezig? Voor de beginnende verkoper is dit ‘de’ opleiding om, samen met andere deelnemers, de […]

Heb je ooit het gevoel gehad dat je meer zou kunnen verkopen als je alleen maar wist hoe? Of misschien ben je al actief in de verkoop, maar wil je […]

Op weg naar het afsluiten van een deal wordt je geconfronteerd met weerstanden en bezwaren zoals: ‘u bent te duur’, ‘uw levertermijn is te lang’, ‘we zijn tevreden over onze […]

In de actuele, zeer competitieve markt, wordt het ‘verkopen’ van de prijs steeds belangrijker. In deze sessie wordt aangeleerd hoe je ervoor kan zorgen dat je de meerprijs voor de […]

Een ‘goede’ verkoper zijn is in deze tijden niet voldoende. Een echt professionele verkoper weet ook hoe hij of zij zijn of haar inspanningen op een efficiënte manier moet ‘managen’. […]