Moeilijke gesprekken voeren met medewerkers

Sommige gesprekken met medewerkers zijn moeilijke gesprekken omdat het onderwerp beladen is, je gesprekspartner emotioneel reageert of omdat je gesprekspartner een “gebruiksaanwijzing” heeft. In deze praktijkgerichte opleiding leer je hoe je deze gesprekken kan sturen en onder controle kan houden en hoe je kan omgaan met bepaalde types van gesprekspartners. We oefenen met jouw eigen situaties waar je in de praktijk tegen aan loopt.